常見問題

我想知...

有關付款及更改訂單

有什麼付款方法?


付款分為2個部分: 【訂金】落單時,我們會先收取一半訂金。 訂金可以: 信用卡 (VISA/MASTER CARD) 或以 現金 付款。 【餘下款項(尾數)】於婚宴當日,我們會到場地收取餘下款項。届時只能以現金付款。
**如果想當日退酒流暢些,我們可以於婚宴前一星期提醒客人先過數給我們,當日再由我們退回現金




有無其他附加費?


我們提供免費試,免費運,原價退酒服務。 上述服務均不會收取附加費。* *如需送貨到 離島, 東涌,馬灣,迪士尼及大嶼山:需加$250
愉景灣:需加$350




可以更改訂單嗎?最遲幾時?


可以!我們理解準新人落單後可能想提出更改。 【更改酒款】 我們只能確保落單時決定的酒款數量。 如要更改酒款,客人請儘早向我們查詢,確認想更改的酒款存貨是否足夠。 部分酒款可能會缺貨,所以請準新人決定後儘早向我們提出更改要求。 【更改數量】 我們確保能提供落單時決定的酒款數量。 如要增加數量,客人請儘早向我們查詢,確認存貨是否足夠。 【最後更改】 送貨日期前一天,如確認存貨足夠,可作最後更改。





有關退酒

退酒有咩條件?


訂購及退貨都以【箱】作為單位 1. 最多可退訂貨量的一半。
【例子1:訂十箱,最多可退五箱。】
【例子2:訂九箱,最多可退四箱。】 2. 為確保酒品質素,開箱後不能退貨。
【所以準新人收到嘅酒都係無俾人開過箱】 3. 退貨後,訂單的總金額也不可低於$1000。
【概念:$88/支 x 12支 = $1056】
【例子:$400/箱, 訂左4箱=$1600
根據第1條款, 最多可退2箱
但因為退完2箱酒後總金額=$800, 不足$1000
所以係呢個case只可以退1箱, 退酒後總金額=$1200】 4. 大酒無得退(白蘭地&威士忌)




婚宴當天,退酒尾數如何支付?


尾數只接受現金。 Payme / 轉數快等其他支付方式恕不接納。





有關服務

最遲要幾時決定落單?


一般而言,新人在臨近婚宴的3個月會比較忙碌。 我們建議新人在決定好婚宴場地後便可考慮落單; 但同時我們亦明白有些特殊情況:(酒席有所更改/最後才考慮婚宴酒) 只要我們能安排送貨,最遲可在婚宴前一星期落單。




試酒室同試酒點有咩分別?


【試酒室】 位於荃灣的試酒室,是我們酒在一囍的大本營。
試酒室較大,預約時間也較有彈性。 【試酒點】 試酒點由我們跟合作夥伴開設,目的是為了方便香港不同地區的客戶,
同時提供更多婚禮服務,為新人節省時間。 【尖沙咀試酒點】 - 為新人提供訂婚戒指, 結婚對戒服務 - 專營國際認可級別 GIA 鑽石的婚戒專門店 - 2017年獲得香港生產力促進局認證及評審為優質婚禮商戶 【官塘試酒點】 - 為新人提供婚禮錄像服務 - 花嫁 All About Wedding 10 Best Wedding Videos - Wedding Magazine top 12 Wedding Videography




免費試酒有限制嗎?


一般我們會準備共4-5款婚宴酒推介,供免費試飲。
我們會根據宴會資料推薦酒款,當然客人也可以提出要求。 試酒人數上限視乎個別試酒地點 (最多容納4人),歡迎與親友一同試酒。 每對客人只可享用一次免費試酒服務,如需再次試酒,會按正價收費。




有洋酒選購嗎?


為方便準新人一次過完成所有酒品選購,不用「周圍騰」, 新人請向我們提供心儀的洋酒酒款, 我們會在收到酒款後向新人報價。 【熱門酒款: 軒尼詩 (Hennessy) V.S.O.P 700ml 】




有最低消費額嗎?


若不需要退酒服務: 不設最低消費。 若需要退酒服務:

退貨後,訂單的總金額也不可低於$1000。





有關送貨

送貨地點有限制?


酒在一囍擁有自己的車隊,
訂單滿$1000, 即可全港免費送貨*

*離島及偏遠地區運輸:需加每程$250




需要額外加運輸費嗎?


只要買夠6支(酒款不限),無論需不需要退酒服務,都可享免費運輸!





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