條款及細則
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1. 註冊
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2. 禁制事項和違規情況
如你的帳戶執行包括但不限於以下活動, 我們可能對你的帳戶採取相關行動：
a) 使用任何技術企圖隱藏使用多個帳戶, 或以任何方式擾亂我們任何服務
b) 發起任何含有非法、傷害、恐嚇、濫用、騷擾、誹謗、粗俗、淫褻、褻瀆、仇恨、會引起種族和民族反感成分的資料的訊息
c) 宣傳或發送任何濫發訊息
d) 冒充他人或提供任何虛假資料
Grape Gifts Ltd有權自行決定終止任何帳戶。在此情況下, 我們會發電郵通知你有關帳戶終止的事宜。
3. 知識產權
Grape Gifts Ltd的所有軟件和內容 (其定義為, 或包括任何文字、音訊或音樂、影片、圖像、相片和圖片) 是Grape Gifts Ltd的知識產權作品, 並受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。只有得到Grape Gifts Ltd及/或其第三方授權人明確授權, 方可使用內容作任何非個人及/ 或非商業用途。在未獲Grape Gifts Ltd同意或授權前, 不可發佈、複製、發佈、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。
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4. 第三方連結
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5. 購買資格
如要在酒在一囍購物, 須符合以下條件：
a) 年滿18歲或以上
b) 持有 Grape Gifts Ltd接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡或轉帳卡, 或持有有效的PayPal帳戶
c) 保證你所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料
於本網站訂購貨品, 即表示你授權Grape Gifts Ltd於你的信用卡/轉帳卡或PayPal帳戶收取金額為訂單總額的費用。你亦明確授權我們使用你所提供的個人資料進行適當的反詐騙檢查, 例如信用審查, 以及在必要的時候, 向第三方或從第三方傳送或獲取關於你的資訊。第三方包括但不限於信貸參考機構或反詐騙機構, 而此等機構可能保存有關資料。如欲了解更多關於本公司如何使用個人資料的資訊, 請參閱我們的私隱政策。
所有訂購貨品受倉庫供應情況和訂購價格之確認狀況影響。購物籃中的貨品不設預留, 而且有可能被其他客戶購買。
6. 產品描述
Grape Gifts Ltd將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。不過, 我們不保證內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。如果你覺得我們提供的產品與描述不符, 請參閱我們的退貨政策。
7. 價格
本網站所標示的價格為港幣。除非出現明顯錯誤, 否則你的訂單獲接納時即代表你同意支付本網站所顯示的價格。我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確, 但不能保證所有價格無誤, 並保留更正任何錯誤的權利。如果我們發現你已訂購的任何產品價格有誤, 我們會盡快通知你,屆時你可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下, 我們將把訂單作取消訂單般處理。
如果你的信用卡/ 轉帳卡不是港幣戶口, 最終收費會以你的戶口貨幣由你的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。
婚宴精選內的酒款(不包括自訂酒標及雕刻酒)設有最低消費金額:港幣一千元正, 其訂單可以選購不同婚宴精選內的酒款累計到港幣一千元正或以上, 但不能與婚宴精選以外的產品累計。如該訂單未滿港幣一千元正, 我們有權拒絕接受該訂單。
8. 付款
本網站接受客戶以Paypal及現金付款。
如使用以上信用卡/ 轉帳卡及網上付款方法, 即表示你確認你為該信用卡/轉帳卡或PayPal帳戶的持有人, 或獲得持有人授權使用。如果你的信用卡/轉帳卡發行機構拒絕授權向Grape Gifts Ltd支付款項, 我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。
我們的交易過程符合支付卡產業設定的嚴格國際安全標準, 令你體驗既安全又有保障的購物過程。如果你已在本網站註冊帳戶並決定於本公司儲存信用卡資料, 你的資料將被完全加密, 只用於處理你要進行的交易, 並安全地保存在我們的系統。在我們沒有出現疏忽的情況下, 如果任何第三方未經授權獲得你在使用我們服務時所提供的資料, 我們對你可能遭受的任何損失概不負責。
9. 接受訂單
當你輸入個人資料、付款資料並提交訂單, 我們將向你發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單, 並不代表接受訂單。我們向你發出電郵確認貨品已經寄出時, 即表示你的訂單已獲接受, 而你與Grape Gifts Ltd的合約亦已完成。只有在寄出貨品時發出的確認電郵中列出的貨品包括於合約中。因此, 所有的銷售合約以英文在香港特別行政區訂立。
Grape Gifts Ltd保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一：
a) 你所訂購的貨品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購貨品適用於送貨限制而被撤回。
b) 我們發現價格或產品描述有誤
c) 我們未能獲得付款授權
d) 訂單未滿最低消費金額
e)你不符合服務條款載列的購買資格
如果你的訂單有任何問題, 我們的客戶服務團隊會盡快聯絡你。
10. 貨物破損
顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請立即通知客戶服務部安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。
11. 退貨或退款
Grape Gifts Ltd希望為你提供最佳的網上購物體驗, 因此設有退貨政策。如符合退貨條件, 你可以退還貨品並獲得全額退款。
如果希望退貨或退款, 必須於送貨日起三日內致電客戶服務熱線+852 2156 3399與客戶服務員聯絡。 如超過此期限, 我們有權拒絕退貨或退款。
請注意, 退貨時不設退還運費或已使用之優惠。 如有任何爭議，我們保留最終決定權。
a) 婚宴精選的產品
- 當晚收貨員及顧客需點算清楚退貨數量來決定所需補回餘額或本公司需退回按金, 餘額或退款金額將即埸處理, 不設賖賬, 並只有一次退貨機會。
- 收貨員會於宴會當天到達宴會場地辦理退貨, 如要補回餘額, 只接受現金交易。
- 客戶可選擇於送貨後三個工作天內退還貨品。
- 貼有自訂酒標的產品及雕刻酒不設退貨服務。
- 退還之貨品必須維持原狀: 即未經開箱及未有損壞, 而且所有物品均完整無缺。
- 每筆訂單的銷售金額設有最低購貨額HK$1000, 顧客同意及明白退貨後, 訂貨總金額不可低於此金額。
- 每筆訂單的最高退貨量為訂購量的一半, 並以箱作為退貨的單位。
b) 除婚宴精選外的產品
- 貼有自訂酒標的產品及雕刻酒不設退貨服務。
- 我們不接受退貨及退款, 除了產品數目與訂單數目不符或存貨不足。
- 如因存貨量或質量問題不能換貨或補貨, 本公司有權退款, 退款金額將於確認後起十個工作天內退回給顧客。
- 顧客必須出示有效的收據作退款。
12. 你的權利
本服務條款無意影響你根據香港特別行政區法律所享有的權利。
13. 不可抗力
倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的律、命令、宣告、規例、要求或規定、 罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在酒在一囍合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似））， 導致酒在一囍不能履行其在本網站下的責任，酒在一囍在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
14. 責任
產品售賣於本網站的供應商、公司或第三方及其關聯人士向任何媒體所表達的觀點純屬其個人意見。Grape Gifts Ltd對任何此等觀點概不負責, 而此等觀點不一定反映本公司的觀點。
Grape Gifts Ltd不保證使用本網站和服務均為無誤, 也不保證本網站或支援本網站的伺服器沒有病毒或其他有害成分。我們建議所有本網站的用戶確保自己已安裝最新軟件, 包括防毒軟件。
15. 賠償
閣下同意就因違反本文內任何契諾、保證、聲明及協議而引致我們及我們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償，並使我們免受損害。這包括任何其他人士因你的行動或沒有行動的情況下利用你的帳戶使用本網站。
如果你違反服務條款而我們沒有對你的行為採取任何行動, 並不代表本公司放棄在其他違反服務條款的情況下行使我們的權利和解決措施。
16. 適用法律
本使用條款受香港特別行政區的法律管轄，顧客及Grape Gifts Ltd同意接受香港法院的司法管轄權。